16 апреля 2016
Жители ЗКО могут проследить за своим заявлением в полицию онлайн
Об этом сообщает корреспондент портала "Мой ГОРОД" со ссылкой на прокуратуру города Уральска.
Иллюстративное фото из архива "МГ"
В прокуратуре сообщили, что по всей стране в том числе и по ЗКО действует информационная система, по которой физические и юридические лица, обратившиеся в органы уголовного преследования, получают электронный талон-уведомление с уникальным 18-значным номером на обороте и могут посредством интернета в режиме реального времени самостоятельно контролировать ход рассмотрения их обращений. Данная система дает возможность отслеживать данные по заявлению, включая не только регистрацию обращения, продвижение документа, принятие решения, но и факты нарушений сроков рассмотрения.
Таким образом, существуют следующие способы отслеживания заявлений:
-позвонить (бесплатно) на номера 8-800-080-7777 (со стационарного телефона), 1414 (с мобильного) и продиктовать номер талона оператору;
-отправив SMS сообщение с номером талона на 1012 (15 тенге на все операторы связи);
-войдя на сайт Комитета http:// servise.pravstat.kz, выбрав раздел «Обращения в государственные органы», набрав номер талона.
В случае нарушения данного порядка заявитель может обратиться в Call центр Генеральной прокуратуры Республики Казахстан на номер 115.
- Немаловажным остается вопрос качества ответов полученных заявителями на обращения. Физические и юридические лица после получения ответа по своим обращениям могут проголосовать в «Информационном сервисе». Голос каждого заявителя имеют большую значимость как для правоохранительного органа, так и для каждого сотрудника лично. Заявители должны понимать, что их голос будет на прямую влиять на качество работы, - сообщили в прокуратуре города.