Итоги своей деятельности за 2022 год подвели в департаменте торговли и защиты прав потребителей ЗКО, передаёт портал «Мой ГОРОД».
По словам заместителя руководителя департамента торговли и защиты прав потребителей по ЗКО Эльмиры Киматовой, за прошлый год поступило 560 письменных обращений. 39 из них перенаправили в иные госорганы, заявители сами отозвали шесть обращениям. Из рассмотренных 515 удовлетворено 267 обращений.
Департамент, согласно законодательства, вправе проводить внеплановые проверки субъектов бизнеса по фактам нарушений прав потребителей.
– Мы провели 11 внеплановых проверок субъектов крупного и среднего бизнеса. По результатам субъекты предпринимательства привлечены к административной ответственности в виде вынесения предупреждения в четырёх случаях, наложения штрафов (50 МРП – размер налагаемого штрафа) – в шести случаях, вынесено три предписания, – сказала Эльмира Киматова.
Предписания выполнены в полном объёме, потребители вернули 261 990 тенге, произвели замену товара и аннулирован займ, оформленный при покупке.
В связи с тем, что департамент может выступать истцом и направлять исковые заявления в суд при нарушениях прав более десяти потребителей по одному и тому же вопросу. За текущий год направлено два исковых заявления в Специализированный межрайонный экономический суд ЗКО в отношении ТОО Akdeer и ТОО Vip Events, продававшие массажные накидки в Уральске. По первому иску суд вынес решение о признании недействительными договоров купли-продажи и о взыскании с продавца в пользу потребителей стоимости товара.
В более 60 процессах департамент участвовал в качестве специалистов либо третьего лица. По итогам произведён возврат 103 млн 800 тысяч тенге. Из них 53 млн тенге вернули только за массажные накидки.
– Наша борьба с продавцами массажных накидок всё ещё продолжается. Несколько заявлений от пострадавших поступило уже в этом году. К сожалению, мы подаём иски, судимся, а эти компании как работали, так и работают. Это чисто мошеннические деяния, – сетует заместитель руководителя.
В крупном маркете массажные накидки продавались по 73 тысячи, компании, с которым идут суды, продают их по миллион четырнадцать тысяч тенге.
Мы дорожим каждым нашим подписчиком и читателем, поэтому, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с рекомендациями при комментировании.
Оксана КАТКОВА,
фото автора
