В Актобе открыли службу для решения споров между врачами и пациентами

Июнь 10, 2019, 11:45 693 0

Первый кабинет медиации, куда могут обращаться жители области, заработал в поликлинике №4 города Актобе, сообщает корреспондент портала "Мой ГОРОД".

В Актобе открыли службу для решения споров между врачами и пациентами

Ранее это была служба поддержки пациентов. Теперь при возникновении споров и конфликтов будут вызывать медиаторов.

Как сообщили в областном суде, к ним поступает много заявлений от истцов, недовольных работой медиков. Большинство споров можно решить до суда. Этим будут заниматься профессиональные медиаторы.

- У нас есть семейная медиация, школьная, медиация при профсоюзах. Теперь будет в поликлинике, - рассказал юрист-эксперт Есбол Азиев. - Люди могут обращаться к нам не только для решения споров, касающихся медицинского обслуживания, но и с семейными проблемами, а также если нужна поддержка психолога. Постоянно в кабинете будет дежурить врач-психолог, все вопросы рассматриваются конфиденциально. При необходимости врач будет вызывать медиатора. Их по области работает 25.

Как сообщили в поликлинике, чаще всего в кабинет врача-психолога обращаются пожилые люди. Самая частая жалоба: почему нет бесплатных лекарств?

- Тех, кто состоит на диспансерном учете, при поступлении препаратов обзванивают, просят их забрать, - говорит менеджер поликлиники Динара Ибрашева. - Препараты они получают на 3 месяца вперед, некоторые их заканчивают раньше этого срока. Им плохо, и они пьют больше. Мы все им разъясняем, не доводим до конфликта. Если жалобы письменные, в течение 7 дней даем ответ. Есть недовольные очередями.

Мы дорожим каждым нашим подписчиком и читателем, поэтому, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с рекомендациями при комментировании.

Новости партнеров

Азамат АКЫЛ

Город

Стали очевидцем происшествия?

ПИШИТЕ НА 8 776 863 36 36

Если ваша новость появилась на нашем сайте, вас ждет вознаграждение.

В Актобе открыли службу для решения споров между врачами и пациентами

Июнь 10, 2019, 11:45 0 693 Версия для печати

Первый кабинет медиации, куда могут обращаться жители области, заработал в поликлинике №4 города Актобе, сообщает корреспондент портала "Мой ГОРОД".

В Актобе открыли службу для решения споров между врачами и пациентами

Ранее это была служба поддержки пациентов. Теперь при возникновении споров и конфликтов будут вызывать медиаторов.

Как сообщили в областном суде, к ним поступает много заявлений от истцов, недовольных работой медиков. Большинство споров можно решить до суда. Этим будут заниматься профессиональные медиаторы.

- У нас есть семейная медиация, школьная, медиация при профсоюзах. Теперь будет в поликлинике, - рассказал юрист-эксперт Есбол Азиев. - Люди могут обращаться к нам не только для решения споров, касающихся медицинского обслуживания, но и с семейными проблемами, а также если нужна поддержка психолога. Постоянно в кабинете будет дежурить врач-психолог, все вопросы рассматриваются конфиденциально. При необходимости врач будет вызывать медиатора. Их по области работает 25.

Как сообщили в поликлинике, чаще всего в кабинет врача-психолога обращаются пожилые люди. Самая частая жалоба: почему нет бесплатных лекарств?

- Тех, кто состоит на диспансерном учете, при поступлении препаратов обзванивают, просят их забрать, - говорит менеджер поликлиники Динара Ибрашева. - Препараты они получают на 3 месяца вперед, некоторые их заканчивают раньше этого срока. Им плохо, и они пьют больше. Мы все им разъясняем, не доводим до конфликта. Если жалобы письменные, в течение 7 дней даем ответ. Есть недовольные очередями.

Мы дорожим каждым нашим подписчиком и читателем, поэтому, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с рекомендациями при комментировании.

Новости партнеров

Азамат АКЫЛ

Город

Если вы стали очевидцем какого-либо происшествия

ПРИСЫЛАЙТЕ ФОТО, ВИДЕО И КОРОТКИЙ ТЕКСТ НА 8 776 863 36 36

Если ваша новость появилась на нашем сайте, вас ждет вознаграждение.

Новости партнеров
Загрузка...
Загрузка...
Lentainform-->

Добавить комментарий

 
Последние новости
Сообщить новость