Вернут ли деньги за забронированные туры жителям ЗКО

Март 20, 2020, 11:36 2876 0

Жители области, забронировавшие туры за границу, требуют вернуть внесенные средства в полном объеме, сообщает корреспондент портала "Мой ГОРОД".

Вернут ли деньги за забронированные туры жителям ЗКО Жители Уральска отказываются от забронированных туров

Иллюстративное фото из архива "МГ"

Представители туристических агентств Уральска рассказали, что в связи с угрозой распространения коронавируса многие туристы боятся ехать отдыхать за границу и отказываются от забронированных туров.

– Сейчас туристический и авиационный бизнес несут большие финансовые потери. Для нашего рынка настали нелегкие времена. Мы хотим сохранить с нашими клиентами мирные взаимоотношения, потому что за много лет работы у нас с ними сложились очень хорошие отношения, мы стали как родные. Но из-за угрозы распространения коронавируса наши туристы не смогли совершить свои планируемые путешествия. В плачевном состоянии находятся не только они (туристы - прим. автора), но и мы - туристические агентства, операторы, авиакомпании. Туристическая отрасль терпит очень большие убытки. Клиенты обеспокоены возвратом уплаченных денежных средств за планируемые, но не совершенные путешествия, - говорят представители туристических агентств.

Выяснилось, что средства за бронирование тура агентства перечисляют оператору, они в свою очередь оплачивают ими отели, в которых должны отдыхать туристы, услуги перелета, трансферы, страховые сертификаты, услуги гидов.

– Здесь задействовано много людей. Мы - турагенты - самое крайнее звено, с которым контактирует турист. Но из-за чрезвычайного положения мы не можем выполнить свои обязательства и отправить их на отдых. В связи аннулируются туры, которые должны были совершиться в период ЧП. Туристы, естественно, требуют вернуть деньги в полном объеме, но мы не можем вернуть их в полном объеме. Потому что по закону с уплаченных туристами денег удерживаются фактически понесенные расходы. Клиенты получат свои деньги, но не в полном объеме. Остаток им вернут в определенные сроки, эти сроки турагентства не устанавливают, их устанавливают туроператоры. Мы хотим, чтобы туристы поняли, что мы всеми силами хотим вернуть им эти деньги, - говорят туристические агенты.

Стоит отметить, что туристические операторы предлагают тем, кто планировал отдых, но не смогли уехать, перенести время путешествия на более поздние сроки.

– Туроператоры идут на уступки и предлагают заморозить деньги и оставить их на депозите, при этом не начисляя штрафы. Деньги хранятся в той валюте, в которой они внесли. Этими деньгами они могут воспользоваться в последующем. Сейчас некоторые СМИ доносят до туристов некорректную информацию, и они (туристы - прим.автора) уверены, что мы им должны вернуть деньги полностью, без каких-либо вычетов и в максимально кратчайшие сроки. Но деньги находятся не у нас, и мы не можем сейчас их вернуть. Все туры, со сроками поездок после окончания ЧП при желании туристов могут аннулировать, но согласно агентскому договору со штрафными санкциями, - добавили представители туристических агентств.

В управлении предпринимательства ЗКО рассказали, что в министерство культуры и спорта РК будет направлено официальное письмо, в котором будет изложена вся сложившаяся ситуация.

Напомним, первые случаи заражения коронавирусом в Казахстане были зарегистрированы 13 марта в Алматы. 16 марта в республике выявлено 13 случаев, среди которых два случая у детей. Утром 17 марта стало известно, что сразу у 14 человек подтвердили коронавирус. Все они зарегистрированы в Нур-Султане.
Президент РК Касым-Жомарт Токаев ввел в республике режим чрезвычайного положения, который начал действовать 16 марта и продлится до 15 апреля 2020 года. Ограничен выезд и въезд в страну, но он не затронул грузовые перевозки. Школьников и студентов распустили на каникулы, все кинотеатры закрыли, а работу ТРЦ ограничили во времени. На поддержку предпринимателей государство выделило 300 млрд тенге. А в ЗКО отменили пятничный намаз. На 20 марта в Казахстане выявлено 49 случаев заражения коронавирусом. Города Алматы и Нур-Султан закрыты на карантин. Также вечером 19 марта стало известно, что 45 жителей Уральска, уехавшие на отдых, не могут вернуться в страну.

Мы дорожим каждым нашим подписчиком и читателем, поэтому, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с рекомендациями при комментировании.

Новости партнеров

 

Арайлым УСЕРБАЕВА

Стали очевидцем происшествия?

ПИШИТЕ НА 8 776 863 36 36

Если ваша новость появилась на нашем сайте, вас ждет вознаграждение.

Вернут ли деньги за забронированные туры жителям ЗКО

Март 20, 2020, 11:36 0 2876 Версия для печати

Жители области, забронировавшие туры за границу, требуют вернуть внесенные средства в полном объеме, сообщает корреспондент портала "Мой ГОРОД".

Вернут ли деньги за забронированные туры жителям ЗКО Жители Уральска отказываются от забронированных туров

Иллюстративное фото из архива "МГ"

Представители туристических агентств Уральска рассказали, что в связи с угрозой распространения коронавируса многие туристы боятся ехать отдыхать за границу и отказываются от забронированных туров.

– Сейчас туристический и авиационный бизнес несут большие финансовые потери. Для нашего рынка настали нелегкие времена. Мы хотим сохранить с нашими клиентами мирные взаимоотношения, потому что за много лет работы у нас с ними сложились очень хорошие отношения, мы стали как родные. Но из-за угрозы распространения коронавируса наши туристы не смогли совершить свои планируемые путешествия. В плачевном состоянии находятся не только они (туристы - прим. автора), но и мы - туристические агентства, операторы, авиакомпании. Туристическая отрасль терпит очень большие убытки. Клиенты обеспокоены возвратом уплаченных денежных средств за планируемые, но не совершенные путешествия, - говорят представители туристических агентств.

Выяснилось, что средства за бронирование тура агентства перечисляют оператору, они в свою очередь оплачивают ими отели, в которых должны отдыхать туристы, услуги перелета, трансферы, страховые сертификаты, услуги гидов.

– Здесь задействовано много людей. Мы - турагенты - самое крайнее звено, с которым контактирует турист. Но из-за чрезвычайного положения мы не можем выполнить свои обязательства и отправить их на отдых. В связи аннулируются туры, которые должны были совершиться в период ЧП. Туристы, естественно, требуют вернуть деньги в полном объеме, но мы не можем вернуть их в полном объеме. Потому что по закону с уплаченных туристами денег удерживаются фактически понесенные расходы. Клиенты получат свои деньги, но не в полном объеме. Остаток им вернут в определенные сроки, эти сроки турагентства не устанавливают, их устанавливают туроператоры. Мы хотим, чтобы туристы поняли, что мы всеми силами хотим вернуть им эти деньги, - говорят туристические агенты.

Стоит отметить, что туристические операторы предлагают тем, кто планировал отдых, но не смогли уехать, перенести время путешествия на более поздние сроки.

– Туроператоры идут на уступки и предлагают заморозить деньги и оставить их на депозите, при этом не начисляя штрафы. Деньги хранятся в той валюте, в которой они внесли. Этими деньгами они могут воспользоваться в последующем. Сейчас некоторые СМИ доносят до туристов некорректную информацию, и они (туристы - прим.автора) уверены, что мы им должны вернуть деньги полностью, без каких-либо вычетов и в максимально кратчайшие сроки. Но деньги находятся не у нас, и мы не можем сейчас их вернуть. Все туры, со сроками поездок после окончания ЧП при желании туристов могут аннулировать, но согласно агентскому договору со штрафными санкциями, - добавили представители туристических агентств.

В управлении предпринимательства ЗКО рассказали, что в министерство культуры и спорта РК будет направлено официальное письмо, в котором будет изложена вся сложившаяся ситуация.

Напомним, первые случаи заражения коронавирусом в Казахстане были зарегистрированы 13 марта в Алматы. 16 марта в республике выявлено 13 случаев, среди которых два случая у детей. Утром 17 марта стало известно, что сразу у 14 человек подтвердили коронавирус. Все они зарегистрированы в Нур-Султане.
Президент РК Касым-Жомарт Токаев ввел в республике режим чрезвычайного положения, который начал действовать 16 марта и продлится до 15 апреля 2020 года. Ограничен выезд и въезд в страну, но он не затронул грузовые перевозки. Школьников и студентов распустили на каникулы, все кинотеатры закрыли, а работу ТРЦ ограничили во времени. На поддержку предпринимателей государство выделило 300 млрд тенге. А в ЗКО отменили пятничный намаз. На 20 марта в Казахстане выявлено 49 случаев заражения коронавирусом. Города Алматы и Нур-Султан закрыты на карантин. Также вечером 19 марта стало известно, что 45 жителей Уральска, уехавшие на отдых, не могут вернуться в страну.

Мы дорожим каждым нашим подписчиком и читателем, поэтому, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с рекомендациями при комментировании.

Новости партнеров

 

Арайлым УСЕРБАЕВА

Если вы стали очевидцем какого-либо происшествия

ПРИСЫЛАЙТЕ ФОТО, ВИДЕО И КОРОТКИЙ ТЕКСТ НА 8 776 863 36 36

Если ваша новость появилась на нашем сайте, вас ждет вознаграждение.

Новости партнеров
Загрузка...
Загрузка...
Lentainform-->

Добавить комментарий

 
Последние новости
Сообщить новость