Жители ЗКО могут пожаловаться на плохой Интернет в специальную службу

Апрель 09, 2021, 17:10 5979 0

За плохое качество Интернета операторам связи грозит штраф, сообщает корреспондент портала "Мой ГОРОД".

Жители ЗКО могут пожаловаться на плохой Интернет в специальную службу Жители ЗКО могут пожаловаться на плохой интернет в специальную службу

Сегодня, 9 апреля, заместитель председателя республиканской специальной мониторинговой группы при Агентстве РК по противодействию коррупции Рафаэль Гасанов вместе с сотрудниками антикоррупционной службы проверил качество связи и Интернета в селе Щапово района Байтерек. По его словам, ежегодно со стороны государства выделяются огромные деньги на проведение качественной сотовой связи и сети Интернет в населенных пунктах, операторы сотовых сетей отчитываются о проделанной работе.

– Правительство разработало ряд проектов, один из которых "250+", который реализуется по всей стране. В населенных пунктах, где проживают более 250 человек, должен работать 2G, 3G и 4G. Здесь проживают более тысячи человек, и населенный пункт подпадает под эти критерии. Если в селе плохой интернет, то жители могут пожаловаться в специальную службу. Мы сегодня приехали, чтобы узнать, как обстоят у вас дела с Интернетом и помочь вам, - отметил Рафаэль Гасанов.

Как выяснилось, в поселке качество Интернета оставляет желать лучшего. Сельчане пожаловались не только на плохое соединение со всемирной паутиной, но и на качество сотовой связи, заявив, что порой не могут дозвониться до кого-либо.

– В селе Интернет очень низкого качества, порой мы не можем даже войти в WhatsApp, особенно по вечерам, когда нагрузка большая. У меня мама пожилая, живет на другом конце поселка, иногда даже не могу до нее дозвониться, - говорит жительница села Галина Горшкова.

В Щапово проживают более тысячи человек. Аким села Биржан Нурбайыров подтвердил наличие проблемы и сказал, что неоднократно жаловался операторам.

– 26 марта из-за погодных условий отключилось электричество, буквально на 20 минут. Мы устранили неполадки, но на утро в селе не было ни связи, ни Интернета. Позвонили оператором, они дистанционно наладили, на пятый день появился Интернет и такая история повторяется частенько. Мы думаем вообще подать иск на них. Платим большие деньги, а услугами пользуемся не в полном объеме. Был пожар в селе, а мы не могли дозвониться друг до друга, - пожаловался Биржан Нурбайыров.

К слову, в области работает специальная межрегиональная инспекция связи, которая создана при комитете телекоммуникаций министерства цифрового развития по ЗКО.

– Согласно закону "О связи", оператор обязан предоставлять качественные услуги связи. В противном случае пользователь услугами связи может обратиться к нам с жалобой через eGov либо прийти к нам и написать заявление. Мы находимся по адресу: проспект Н.Назарбаева, 186, телефон: 50-38-77. Мы примем обращение, откроем проверку, выедем на место со специальной лабораторией, измерим, у нас есть сертифицированный прибор - анализатор спектра по качеству услуг связи, составим административный протокол и вынесем предписание об устранение нарушений, - рассказал и.о. руководителя инспекции Айбар Султашев.

Кстати, за плохое качество Интернета и сотовой связи оператором грозит солидный штраф, за первое нарушение штраф в размере 100 МРП, если история повторяется, то уже 200 МРП. За 2020 год проведено семь проверок.

Жители ЗКО могут пожаловаться на плохой Интернет в специальную службу Жители ЗКО могут пожаловаться на плохой интернет в специальную службу Жители ЗКО могут пожаловаться на плохой Интернет в специальную службу Жители ЗКО могут пожаловаться на плохой интернет в специальную службу

Мы дорожим каждым нашим подписчиком и читателем, поэтому, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с рекомендациями при комментировании.

Новости партнеров

Фото Медета МЕДРЕСОВА

Арайлым УСЕРБАЕВА

Стали очевидцем происшествия?

ПИШИТЕ НА 8 776 863 36 36

Если ваша новость появилась на нашем сайте, вас ждет вознаграждение.

Жители ЗКО могут пожаловаться на плохой Интернет в специальную службу

Апрель 09, 2021, 17:10 0 5979 Версия для печати

За плохое качество Интернета операторам связи грозит штраф, сообщает корреспондент портала "Мой ГОРОД".

Жители ЗКО могут пожаловаться на плохой Интернет в специальную службу Жители ЗКО могут пожаловаться на плохой интернет в специальную службу

Сегодня, 9 апреля, заместитель председателя республиканской специальной мониторинговой группы при Агентстве РК по противодействию коррупции Рафаэль Гасанов вместе с сотрудниками антикоррупционной службы проверил качество связи и Интернета в селе Щапово района Байтерек. По его словам, ежегодно со стороны государства выделяются огромные деньги на проведение качественной сотовой связи и сети Интернет в населенных пунктах, операторы сотовых сетей отчитываются о проделанной работе.

– Правительство разработало ряд проектов, один из которых "250+", который реализуется по всей стране. В населенных пунктах, где проживают более 250 человек, должен работать 2G, 3G и 4G. Здесь проживают более тысячи человек, и населенный пункт подпадает под эти критерии. Если в селе плохой интернет, то жители могут пожаловаться в специальную службу. Мы сегодня приехали, чтобы узнать, как обстоят у вас дела с Интернетом и помочь вам, - отметил Рафаэль Гасанов.

Как выяснилось, в поселке качество Интернета оставляет желать лучшего. Сельчане пожаловались не только на плохое соединение со всемирной паутиной, но и на качество сотовой связи, заявив, что порой не могут дозвониться до кого-либо.

– В селе Интернет очень низкого качества, порой мы не можем даже войти в WhatsApp, особенно по вечерам, когда нагрузка большая. У меня мама пожилая, живет на другом конце поселка, иногда даже не могу до нее дозвониться, - говорит жительница села Галина Горшкова.

В Щапово проживают более тысячи человек. Аким села Биржан Нурбайыров подтвердил наличие проблемы и сказал, что неоднократно жаловался операторам.

– 26 марта из-за погодных условий отключилось электричество, буквально на 20 минут. Мы устранили неполадки, но на утро в селе не было ни связи, ни Интернета. Позвонили оператором, они дистанционно наладили, на пятый день появился Интернет и такая история повторяется частенько. Мы думаем вообще подать иск на них. Платим большие деньги, а услугами пользуемся не в полном объеме. Был пожар в селе, а мы не могли дозвониться друг до друга, - пожаловался Биржан Нурбайыров.

К слову, в области работает специальная межрегиональная инспекция связи, которая создана при комитете телекоммуникаций министерства цифрового развития по ЗКО.

– Согласно закону "О связи", оператор обязан предоставлять качественные услуги связи. В противном случае пользователь услугами связи может обратиться к нам с жалобой через eGov либо прийти к нам и написать заявление. Мы находимся по адресу: проспект Н.Назарбаева, 186, телефон: 50-38-77. Мы примем обращение, откроем проверку, выедем на место со специальной лабораторией, измерим, у нас есть сертифицированный прибор - анализатор спектра по качеству услуг связи, составим административный протокол и вынесем предписание об устранение нарушений, - рассказал и.о. руководителя инспекции Айбар Султашев.

Кстати, за плохое качество Интернета и сотовой связи оператором грозит солидный штраф, за первое нарушение штраф в размере 100 МРП, если история повторяется, то уже 200 МРП. За 2020 год проведено семь проверок.

Жители ЗКО могут пожаловаться на плохой Интернет в специальную службу Жители ЗКО могут пожаловаться на плохой интернет в специальную службу Жители ЗКО могут пожаловаться на плохой Интернет в специальную службу Жители ЗКО могут пожаловаться на плохой интернет в специальную службу

Мы дорожим каждым нашим подписчиком и читателем, поэтому, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с рекомендациями при комментировании.

Новости партнеров

Фото Медета МЕДРЕСОВА

Арайлым УСЕРБАЕВА

Если вы стали очевидцем какого-либо происшествия

ПРИСЫЛАЙТЕ ФОТО, ВИДЕО И КОРОТКИЙ ТЕКСТ НА 8 776 863 36 36

Если ваша новость появилась на нашем сайте, вас ждет вознаграждение.

Новости партнеров
Загрузка...
Загрузка...
Lentainform-->

Добавить комментарий

 
Последние новости
Сообщить новость