Звонки в полицию, скорую помощь, ЧС и пожарную службу будут поступать на единый номер 112

Январь 16, 2019, 17:24 1040 0

В ЗКО при департаменте полиции создается единый Сall-центр, передает корреспондент портала "Мой ГОРОД". 

Звонки в полицию, скорую помощь, ЧС и пожарную службу будут поступать на единый номер 112

Иллюстративное фото из архива "МГ"

По словам руководителя областного управления информатизации, госуслуг и архивов ЗКО Сакена Нуртазаева, создание единого call-центра предполагает разгрузку ведомственных экстренных служб от ложных и справочных вызовов, слаженное взаимодействие всех служб при отработке обращений, рациональное распределение и использование ресурсов всех служб, комплексный анализ эффективности работы, сокращение времени совместного реагирования на инциденты.

- В единый номер 112 будут объединены службы 101 - пожарная служба, 102 - полиция, 103 - скорая помощь и 112 - ЧС. Также акиматом Уральска совместно с СПК "Орал" и управлением информатизации, государственных услуг и архивов проводятся работы по запуску единого Call-центра аварийно-коммунальных служб города 109. Единый номер дозвона предоставит возможность качественно и оперативно реагировать на обращения горожан, и уменьшит посещение жителей в местные исполнительные органы. Создание базы знаний для решения типовых вопросов позволит обрабатывать до 80% обращений с первого звонка, - сообщил Сакен Нуртазаев.

Мы дорожим каждым нашим подписчиком и читателем, поэтому, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с рекомендациями при комментировании.

Новости партнеров

 

Дана РАХМЕТОВА

Если вы стали очевидцем какого-либо происшествия

ПРИСЫЛАЙТЕ ФОТО, ВИДЕО И КОРОТКИЙ ТЕКСТ НА 8 776 863 36 36

Если ваша новость появилась на нашем сайте, вас ждет вознаграждение.

Звонки в полицию, скорую помощь, ЧС и пожарную службу будут поступать на единый номер 112

Январь 16, 2019, 17:24 0 1040 Версия для печати

В ЗКО при департаменте полиции создается единый Сall-центр, передает корреспондент портала "Мой ГОРОД". 

Звонки в полицию, скорую помощь, ЧС и пожарную службу будут поступать на единый номер 112

Иллюстративное фото из архива "МГ"

По словам руководителя областного управления информатизации, госуслуг и архивов ЗКО Сакена Нуртазаева, создание единого call-центра предполагает разгрузку ведомственных экстренных служб от ложных и справочных вызовов, слаженное взаимодействие всех служб при отработке обращений, рациональное распределение и использование ресурсов всех служб, комплексный анализ эффективности работы, сокращение времени совместного реагирования на инциденты.

- В единый номер 112 будут объединены службы 101 - пожарная служба, 102 - полиция, 103 - скорая помощь и 112 - ЧС. Также акиматом Уральска совместно с СПК "Орал" и управлением информатизации, государственных услуг и архивов проводятся работы по запуску единого Call-центра аварийно-коммунальных служб города 109. Единый номер дозвона предоставит возможность качественно и оперативно реагировать на обращения горожан, и уменьшит посещение жителей в местные исполнительные органы. Создание базы знаний для решения типовых вопросов позволит обрабатывать до 80% обращений с первого звонка, - сообщил Сакен Нуртазаев.

Мы дорожим каждым нашим подписчиком и читателем, поэтому, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с рекомендациями при комментировании.

Новости партнеров

 

Дана РАХМЕТОВА

Если вы стали очевидцем какого-либо происшествия

ПРИСЫЛАЙТЕ ФОТО, ВИДЕО И КОРОТКИЙ ТЕКСТ НА 8 776 863 36 36

Если ваша новость появилась на нашем сайте, вас ждет вознаграждение.

Новости партнеров
Загрузка...
Загрузка...
Lentainform-->

Добавить комментарий

 
Последние новости