Национальный банк Казахстана сообщил о росте случаев мошенничества, связанных с телефонными звонками и попытками незаконно блокировать банковские карты граждан.
Как пояснили в Нацбанке, злоумышленники используют личные данные, собранные из открытых источников — социальных сетей, фишинговых сайтов, опросов в общественных местах и маркетплейсов. Они звонят в контакт‑центры банков от имени клиентов и сообщают о якобы утере или проблемах с картой, что приводит к её блокировке.
После этого мошенники сами обращаются к гражданам, представляясь сотрудниками службы безопасности банков или правоохранительных органов. Под предлогом «разблокировки карты» или перевода денег на «безопасный счёт» они пытаются получить SMS‑коды, пароли интернет‑банкинга и CVV/CVC‑коды.
Нацбанк призывает казахстанцев быть предельно внимательными. В сообщении регулятора подчёркивается, что работники банков никогда не запрашивают пароли, SMS‑коды или данные карты, а также не просят установить приложения для удалённого доступа к мобильному устройству.
Специалисты рекомендуют:
при блокировке карты обращаться только в официальный кол‑центр банка — номер указан на обратной стороне карты или в мобильном приложении;
не переводить деньги неизвестным лицам и не сообщать конфиденциальную информацию посторонним;
не переходить по подозрительным ссылкам и не устанавливать программы удалённого доступа.
