На условия работы катков пожаловались уральцы

Жалуются горожане на Ледовый дворец спорта и каток "Юность", сообщает корреспондент портала "Мой ГОРОД". В редакцию "МГ" обратилась местная жительница Алмагуль, которая рассказала, что 8 января она решила сводить своих детей в Ледовый дворец. - Нашли в интернете их сайт, посмотрели расписание и пошли всей семьей к 10 часам. Пришли, нам сообщили, что сегодня они работают с 12.00. Да, нас это возмутило, но мы вернулись повторно к указанному времени. Сначала ругань в кассе, очень грубая женщина, пытаешься что-то спросить или объяснить просто ругается.Спрашиваем почему в 12 открывается, если на сайте написано 10, отвечает, а зачем вы сайт смотрите. В какую сумму обошлась разработка сайта? Как минимум в полмиллиона, причем на государственные деньги. А зачем он такой нужен, если там информация не достоверная и откуда нам было знать, что там все неверно, если у них даже в фойе висит объявление, что расписание и бронирование возможно на сайте. Дальше коньки. Их выдают за 10 минут до начала сеанса. Ок, на троих детей по 5 минут уходит 15 минут, это как минимум. Сеанс длится 45 минут, то есть 5 минут оплаченного сеанса уже ушло. Дальше больше. Сеанс закончился и всех гонят со льда. Продлить сеанс нельзя. Вопрос почему? Почему я не могу пойти оплатить, чтобы мои дети дальше катались? А не выходили, снимали коньки, сдавали их, снова стояли в очереди за коньками и не ждали следующего сеанса, - рассказывает Алмагуль. По словам женщины, можно решить проблему к примеру с использованием разноцветных браслетов, которые надевали посетителям по времени. И тогда инструкторы знали бы, кто в какое время вышел на лед, и когда заканчивается его время. Директор Областной ДЮСШ по зимним видам спорта "Ледовый дворец спорта" Турарбек Алтынбеков отметил, что в скором времени они собираются пересмотреть время между сеансами и заменить расписание. - Массовое катание у нас открывается в субботу и воскресенье с 13.00 до 23.00. В дальнейшем планируем время между сеансами увеличить с 15 до 30 минут, - отметил Турарбек Алтынбеков. Кассир Ледового дворца Софья добавила, что для того чтобы продлить сеанс не обязательно сдавать коньки, но выстоять очередь и купить билеты снова необходимо. - Ну или же сразу надо покупать билеты на два сеанса. Самый маленький размер коньков у нас - 31, самый большой - 45. Детский билет со своими коньками на 1 час стоит 300 тенге, без своих коньков - 500 тенге. Взрослый билет со своими коньками - 600 тенге, с прокатом коньков - 1000 тенге. Входной билет для всех стоит 100 тенге. Стоит отметить, что забронировать и оплатить билет можно на сайте www.ledoviv.kz, - пояснила Софья. К слову, купленные билеты в кассе возврату не подлежат. Сеанс катания длится 45 минут. Стоит отметить, что расписание можно посмотреть на странице в Instagram Bgo_gysgy_sport_turleri_objsm. Еще один каток, который пользуется спросом и популярностью у уральцев, - "Юность". Правда, в последнее время и в его адрес сыпятся жалобы. Вот уже не в первый раз в паблике Instagram zhaloba_uralsk_official местные жители высказывают недовольство, посетив "Юность". -Лед хороший, но коньки ужас. Ходила недавно, не оказалось моего размера, ладно, дали меньший с отваливающимся (полностью отделенным) языком от конька и сказали это норма ? все таки добилась замены и во второй паре в носке торчал саморез, небольшой край, но ногу в кровь пробуравил. Короче, если идти, то только со своими коньками, - написала пользователь falloutgir1 (пунктуация и орфография автора сохранены). - Вчера были на катке. Всё ужасно! Начиная от очереди в кассу, заканчивая отвратительным льдом и невозможностью нормально переобуться, т.к. народу много и нет места, чтобы люди могли нормально переобуться! Кассир на кассе от 500 тенге 300 отнимала минут 5? Лёд весь в дырах! Почему нельзя поставить турникет и карточки продавать?! Каждый пополнял бы на столько на сколько нужно и никаких проблем!И не очередей! - написала пользователь green_eyed_brunette_777 (пунктуация и орфография автора сохранены). Заместитель директора по хозяйственной части катка "Юность" Бекбулат Сагиев рассказал, что жалобы, которые поступают по поводу коньков, к ним никакого отношения не имеют. - Эти коньки в прокат сдают частники. Мы можем только побеседовать с ними и попросить улучшить качество обслуживания, в принципе, мы это уже делали, говорили работникам быть более вежливыми с людьми. А по поводу билетов, если кто-то пришел, а его размеров коньков не оказалось, то можно покинуть каток, при этом вам вернут деньги за входной билет, - заявил Бекбулат Сагиев. Также Бекбулат Сагиев дополнил, что массовые катания у них начинаются в свободное время от хоккейных тренировок. - Вход для детей до 7 лет - бесплатно, от 7 лет до 12 лет - 100 тенге, всем, кто старше, вход - 200 тенге. В связи с соревнованиями по хоккею 10 января массовые катания будут с 16.00 до 23.00. А так каждую субботу и воскресенье с 15.00 до 23.00, - пояснил Бекбулат Сагиев. Мы дорожим каждым нашим подписчиком и читателем, поэтому, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с рекомендациями при комментировании. Фото Медета МЕДРЕСОВА