«Ищут пациентов»: в горздраве попытались объяснить жалобы алматинцев на мобильные бригады

Представитель управления общественного здоровья Алматы объяснила, что задержки в работе мобильных бригад бывают связаны с ошибками в адресах пациентов.

Заместитель руководителя управления общественного здоровья Алматы Светлана Султангазиева в ходе брифинга в РСК сообщила, что в поликлиниках города работают 226 мобильных бригад. Одна бригада рассчитана на обслуживание пяти тысяч пациентов и в день выполняет до 20 вызовов. На вопрос журналиста о долгом ожидании мобильных бригад, Султангазиева ответила, что жалобы от населения действительно поступают.

- В последнее время у нас есть жалобы на то, что некоторые пациенты у нас долго ждут мобильную бригаду. Буквально недавно был проведён совместно с Минздравом мониторинг. В принципе, по Алматы количество мобильных бригад достаточное. Есть ещё дополнительные бригады, которые будут запускаться при увеличении количества наших пациентов, - ответила заместитель руководителя ведомства.

По словам спикера, иногда задержка связана с некорректными данными, которые предоставляют пациенты - адреса и телефоны. Сколько было случаев, когда мобильная бригада не могла найти пациента, Султангазиева назвать не смогла.

 - Мы на эти жалобы стараемся сразу реагировать. Поликлиника уже отзванивается, существует ли адрес, есть ли такой пациент. Буквально на днях в Наурызбайском районе произошла такая ситуация, когда мобильная бригада не могла найти дом по одному из адресов. Потом нашли дом, указали неправильно номер дома. Не могли попасть из-за того, что во дворе была собака. Они нам отзвонились, мы потом нашли телефон хозяев, чтобы они открыли забор. Бывают такие случаи, но они единичны, - рассказала замглавного врача города.

Жалуются пациенты и на мобильных бригады частных медицинских учреждений. В Алматы пациентов обслуживают 34 частные организации, которые должны не только открывать мобильные бригады, но и проводить вакцинацию. 

- На прошлой неделе было большое совещание с участием руководства Фонда социального медицинского страхования, где давали предупреждение этим частным клиникам, - отметила Светлана Султангазиева.

Возможно, по словам спикера, ФСМС в следующем году примет по внимание данные факты при распределении средств между частными организациями.