Как выбрать надежную турфирму, рассказали в компании "Онур Трэвел"

Туристы стран СНГ всё чаще стали заложниками плохого сервиса туроператоров. Как не попасть в трудную ситуацию, собираясь отдыхать за границу, выясняла корреспондент портала «Мой ГОРОД». SerrNovik, Shutterstock.com Напомним, что в начале мая казахстанский туристический оператор «TRAVELSYSTEM» объявил о приостановлении своей деятельности. В связи с чем около 1000 туристов, отдыхающих в Турции, могли быть выселены из отелей. Как было заявлено, одной из причин этого решения стало отсутствие продаж. В 2014 году похожая ситуация получилась с ТОО «ТК «Гульнар Тур», по вине которой прошлым летом возникали многочасовые задержки рейсов. Сотни клиентов туроператора «Гульнар тур» не смогли вернуться в Казахстан из Турции в запланированное время. Как выбрать надежного туроператора? По словам директора бюро путешествий "Онур Трэвел" Айнагуль ТЕМИРБЕКОВОЙ, чтобы не попасть в неудобную ситуацию на отдыхе, каждый турист должен выбирать только проверенное агентство. - При подборе тура нашим туристам мы всегда внимательно подходим к выбору туроператора, - говорит Айнагуль ТЕМИРБЕКОВА. - Как вы сами заметили, ситуация сейчас не стабильная, и нужно быть на чеку. Необходимо обращать внимание на то, застрахованы ли риски у туроператора, в какой компании и на какую сумму? Это все вам подскажут в агентстве. Замечу, что в основном банкротство происходит из-за долгов оператора перед отельерами и авиакомпаниями. Туриста должна насторожить слишком низкая цена у оператора, так как многие из них перед банкротством преднамеренно снижают цены, ну и, конечно, надо выбирать надежное турагентство с опытом работы не менее 5 лет. Есть ли возможность застраховать себя от такой ситуации, что по приезду окажется, что не оплачен отель? - Да, для этого можно запросить официальное подтверждение в бухгалтерии оператора об оплате брони, - советует специалист. - Или же напрямую связаться с отелем, в котором вы будете жить. И сделать это несложно. Нужно лишь написать на электронную почту отеля, и отправить запрос о наличии оплаты за вашу бронь с указанием дат поездки и личных данных. Электронный адрес без труда можно найти в интернете. Что нужно сделать, чтобы отдых прошел без проблем? - Нужно заранее позаботиться обо всех нюансах, - поясняет Айнагуль. – Во-первых, необходимо проверить, нет ли вас в списке должников на запрет выезда из страны. Так как даже при минимальной сумме задолженности вас могут развернуть на границе и попросту испортить ваш отдых. Во-вторых, если вы путешествуете с детьми, то проверьте наличие всех документов. Ведь если едет один из родителей, на ребенка необходимо будет сделать согласие на выезд от второго родителя, чтобы не было проблем на таможенном контроле. Ну и, конечно, нужно позаботиться о правильно собранном багаже. Обязательно возьмите с собой аптечку, так как зачастую за границей лекарства имеют другое название, а языковой барьер может помешать найти нужно лекарство даже при банальном несварении. Пусть лучше вы привезете все обратно, чем, попадете в неприятную ситуацию на отдыхе. Своим туристам мы выдаем полезную памятку с перечнем тех вещей, которые могут понадобиться на отдыхе. Как избежать обмана со стороны туроператора и куда следует обратиться в случае, если вы попали в такую ситуацию? - Конечно, никто не застрахован от подобных случаев, агентства тоже не могут все предугадать, прогнозировать что-либо, но если все-таки это случилось, то обращаться надо в свое посольство в той стране, в которой вы отдыхаете. Например, лично мы всегда держим связь со своими туристами, если случаются какие-то проблемы, они нам всегда могут позвонить. Если вы уже купили путевку, но еще не выехали, а с оператором случилось банкротство, обращайтесь в свое агентство, - подытожила Айнагуль. Лицензия ТА №443 от 30.04.2004г. выдана агентством по туризму и спорту РК. На правах рекламы.