В Уральске появится центр оперативного управления по европейскому стандарту

ЦОУ будет располагаться в строящемся здании на территории ДВД ЗКО, сообщает корреспондент портала "Мой ГОРОД". Иллюстративное фото из архива "МГ" По словам акима ЗКО Алтая КУЛЬГИНОВА, здание, в котором будет располагаться ЦОУ, будет достроено к концу лета этого года. - Там будет суперсовременный ЦОУ. Мы до конца года его оснастим. Там будет большой экран видеонаблюдения, чтобы не было мелких правонарушений. Мы планируем в рамках цифровизации создать там единый call-центр, чтобы и звонки "102" туда поступали, и "103", и с вопросами ЧС люди туда будут звонить. Это будет единый центр. На работу возьмем людей с ограниченными возможностями, чтобы они получали зарплату. Это все по европейским стандартам,- пояснил глава области. Кроме того, аким области сообщил, что в рамках цифровизации в регионе проводится большая работа - совсем недавно был открыт специализированный ЦОН. Как рассказал председатель правления государственной корпорации правительства для граждан Аблайхан ОСПАНОВ, они запускают специализированный центр обслуживания населения в городе Уральск. Это уже 15 по счету спецЦОН по республике. Здесь будут оказаны населению две основные услуги министерства внутренних дел, это регистрация и перерегистрация автотранспортных средств, а также выдача водительских удостоверений. Особенностью этого центра является то, что во фронт-офисе сидят сотрудники государственной корпорации правительства для граждан, а уже в бэк-офисе идет процесс изготовления техпаспорта и проверки, которую осуществляют как и раньше сотрудники департамента внутренних дел. То есть прямой контакт с услугодателями отсутствует. Кроме того, председатель правления государственной корпорации отметил, что весь процесс изготовления документов будет занимать не более двух часов. В течение 15 минут происходит процесс оформления, в течение 1,5 часа будут проводиться процесс изготовления ламинирования и распечатка технических паспортов. Что касается водительского удостоверения, то перед зданием расположен специализированный автодром, на котором жители города будут сдавать экзамен на получение водительского удостоверения. Особенность данного спецЦОНа заключается в том, что сначала люди сдают теорию в автоматизированной системе и в случае прохождения система направляет на автодром. А уже там по электронной очереди человек сдает необходимые упражнения, а их более 12. После чего система автоматически будет принимать решение, сдал этот человек практический экзамен или нет. В случае несдачи будет выдаваться звуковой сигнал и упражнения будут окончены. Стоит отметить, что специализированный центр обслуживания населения работает с 9.00 до 20.00.